Acuerdo Pan-Europeo de Juegos en Linea.

Londres, 23 de febrero de 2011 - eCOGRA celebra y se congratula con el primer proyecto de acuerdo sobre protección al consumidor de juegos en línea (CWA16259: 2011). Este acuerdo se formaliza de una parte por eCOGRA y de otra por el CEN.

CEN es el Comité Europeén de Normalisation, uno de los tres organismos europeos de normalización reconocidos oficialmente por la Unión Europea. El CEN ha elaborado las especificaciones técnicas, tales como un proyecto de acuerdo del CEN, para ayudar a facilitar un mercado único para la industria y los consumidores europeos a través de sus miembros en 31 países europeos.

Este proyecto de acuerdo del CEN sobre las medidas de responsabilidad en el Gambling define su política de objetivos para la protección de los jugadores en línea en la Unión Europea y 134 medidas concretas para garantizar la ejecución de los objetivos.

Política de objetivos de CWA16259: 2011:

1. La protección de los consumidores vulnerables.

2. La prevención de apuestas por menores de edad.

3. Lucha contra el fraude.

4. Protección de datos.

5. Juego limpio.

6. Garantía de pagos y cobros.

7. Marketing responsable.

8. Atención y satisfacción del consumidor.

9. Seguridad en la operaciones.

El acuerdo es único no sóólo por su alcance global, si no también porque es el resultado de 7 meses de discusión entre un amplio grupo de interesados, incluidos los expertos en problemas con el juego, los jugadores, representantes de la industria y la adicción, y académicos de criminología. Este acuerdo de autorregulación no sustituye, sino más bien complementa la normativa nacional y comunitaria que cubren los juegos de azar en línea.

Sigrid Ligné, Secretario General de la EGBA, dijo: "Estoy seguro de que el acuerdo del CEN y le ayudará a informar a los numerosos Estados miembros que regulan actualmente el mercado para lograr un alto nivel de protección de los consumidores. También proporcionará información muy valiosa para las próximas consultas de la Comisión del Libro Verde sobre el juego en línea y el seguimiento de las medidas que sean necesarias para garantizar que los consumidores pueden jugar en un ambiente regulado de la UE."

Clive Hawkswood, director ejecutivo de RGA, agregó: "Este acuerdo no está limitado por las fronteras nacionales, sino que garantiza la protección de los jugadores de toda Europa. Agradecemos al CEN por proporcionar las bases para llegar a este acuerdo. Esto ayudará a establecer el estándar para la protección de los consumidores no sólo en la UE, sino en todo el mundo."